РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «ПЛАВНО»

Сервис «ПЛАВНО» — это специализированная платформа для безналичных чаевых, которая позволяет легко и удобно благодарить персонал и получать вознаграждение за качественный сервис.

1. Скачайте приложение

• Перейдите в App Store (iOS) или Google Play (Android)
• Найдите и установите приложение «ПЛАВНО»
• Также доступна web-версия по адресу: https://manage.plvn.cc/

2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь

• Откройте приложение и введите свой номер телефона, если вы незарегистрированный пользователь, у вас откроется окно, где вы можете нажать кнопку «Зарегистрироваться» либо, в случае ошибки, кнопку «Отмена». Если вы уже зарегистрированы, то вам потребуется только ввести номер телефона и SMS-код.
• Альтернативно можно использовать логин и пароль

3. Настройте профиль

• Загрузите фотографию (аватар) — это поможет гостям убедиться, что чаевые оставляются нужному человеку
• Укажите отображаемое имя
• При желании добавьте цель накопления чаевых (например, «На учебу» или «Путешествие»), чтобы мотивировать гостей

4. Отслеживайте статистику и отзывы

• В личном кабинете отображается вся информация о полученных чаевых
• Просматривайте отзывы от клиентов о качестве вашей работы
• Анализируйте динамику поступлений

5. Выводите деньги удобным способом

• Выберите предпочтительный метод вывода средств:
  • СБП (Система быстрых платежей)
  • Банковская карта
• Укажите реквизиты и подтвердите операцию

1. Отсканируйте QR-код

• Найдите QR-код на столе, бейдже сотрудника или другом печатном материале в заведении
• Откройте камеру смартфона и наведите на код — автоматически откроется web-страница
• Также можно перейти по прямой ссылке, если получили её от сотрудника

2. Убедитесь в личности сотрудника

• На экране отобразится фотография, имя и цель накопления сотрудника (если указана)
• Проверьте, что оставляете чаевые именно тому человеку, который вас обслуживал

3. Введите сумму чаевых

• Укажите желаемую сумму вознаграждения
• Можете использовать предложенные варианты или ввести произвольную сумму

4. Решите, оплачивать ли комиссию

• Система предложит взять комиссию на себя или вычесть её из суммы чаевых
• Если берёте комиссию на себя — сотрудник получит полную указанную сумму
• Если нет — комиссия будет вычтена из чаевых

5. Ознакомьтесь с документами

• Перед оплатой доступны пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
• Убедитесь, что согласны с условиями использования сервиса

6. Оплатите чаевые

• Выберите способ оплаты:
  • Банковская карта — введите номер карты, срок действия, CVV-код
  • СБП — выберите свой банк и подтвердите платёж в банковском приложении
• Подтвердите транзакцию
• Получите уведомление об успешной оплате

7. Оставьте отзыв (опционально)

• После оплаты можете оставить отзыв о качестве обслуживания
• Ваше мнение поможет сотруднику улучшить сервис

Важно: для плательщиков не требуется установка приложения или регистрация — весь процесс происходит через браузер смартфона.